超市不打招呼就收走顾客付过钱的东西 真相让人汗颜

来源:互联网新闻 时间:2020-04-27 21:41

24号下午,涂师傅在杭州东新路上的物美超市买了4只鸡腿,刚结完帐,鸡腿就被超市工作人员拿走了……

涂师傅说,在购物的时候看到“琵琶腿”打特价,就买了四个。结完帐正在装东西的时候,收银员让另外一位工作人员过来,把他手中的鸡腿拿走了。涂师傅说他看过,价格他看过是对的,广告上登着是7块6毛8一斤,4个鸡腿11块多。

超市工作人员过来后就说了句这个鸡腿有问题,拿了就往里面去,其他什么解释也没有。涂师傅蒙了,等了两三分钟之后,工作人员吧鸡腿原封不动的还到了他手中,依然什么解释也没有。就说“没什么事情,你可以走了。”

涂师傅说,工作人员的态度让他接受不了。

杭州物美东新路店张店长解释道:收银员是新来的,他可能收银没几天。以前培训过说,如果发现什么东西不对的,要及时向我们的防损人员报备。

张店长告诉记者,收银员当时看到,4个鸡腿才11块多,觉得太便宜了,因为按照打折前的原价计算,四个鸡腿确实要超过十五块钱。之前出现过极个别顾客,在打完价格之后再往袋子里装东西,或者干脆调包,所以在防损培训的时候,超市跟收银员们强调过。这一次,收银员经验不足,觉得有问题就直接跟防损部反映了,没有了解清楚情况。

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