优步“幽灵车” 人未到先扣费 司机头像“诡异”

新蓝网-中国蓝新闻客户端9月21日讯（浙江卫视新闻深一度记者报道）最近，上海和青岛的乘客反映，他们在用优步打车时“中招”了：人还没上车，居然就先把车费扣了，而这种事儿发生的概率还不低。而且这些“诡异”司机的头像似乎都经过了特殊的处理，乍看很奇怪，甚至有点惊悚。

9月6号下午，小尚下班后用优步打上了一辆车。堵车高峰能在短时间内顺利打到车，原本还让小尚挺庆幸的，可接下来，意想不到的事就发生了。

小尚：打上车之后，我就接到他给我打来的电话。电话显示的是浙江杭州的一个号码，他问我在哪儿。我说在单位门口等他，我刚走到我们单位的门口，就发现这个行程结束了。意思就是司机结束行程把我送到目的地了，当时我手机马上就显示扣费八块钱，但当时我连司机的面都没有见上，根本就没有坐上他的车，我给他打电话就暂时无法接通，后来一直也打不通。

由于当时小尚着急回家，接着又用优步打了一次车，可更加离谱的一幕出现了。

小尚：非常的巧又打到这个司机的车，这一次他连电话都没有给我打，就直接开始行程。过了大约两分钟之后就结束了行程，我又被扣了八块钱。小尚的优步行程显示，这个放了他两次鸽子的司机叫忠君，但是车牌号和手机号已经无法显示了。而同样的经历，青岛市民张女士在9月12号也遭遇过。

张女士：在水清沟那儿打一车，显示司机在萍乡路上。我等了没有几分钟，看他往四流南路跑了，我再一低头看到变成“行程中”了。我就给他打电话打了两遍，全是限制通话，我再低头看手机就结束行程了，扣了多少钱就八块钱。

张女士提供的优步行程截图显示，这名驾驶员叫向辉，值得注意的是，他的头像是一个闭着眼睛咧嘴笑的男子，看上去十分诡异。

近来，还有很多网友在微博或者各大论坛里爆料，被优步司机放了鸽子，而通过大家提供的截图，记者发现，这些爱放鸽子的司机很多都有一个共同点：他们的头像似乎都经过了特殊的处理，乍看很奇怪，甚至有点惊悚。

随后记者联系上优步中国总部的工作人员。优步中国总部工作人员薛女士：“我们从现在的情况来看有可能是司机在刷单，如果我们一旦发现刷单的话，我们就会对司机的账号进行封停。”

据薛女士介绍，驾驶员要申请成为优步司机，必须经过严格的身份审核，那么，这些画风略显怪异的头像照片，是否能和申请者本人对得上号呢？

薛女士表示这个需要再跟同事去确认一下。她说，优步公司审核照片是要确认这个人是不是他本人，这个是衡量的关键，并不是这个照片是美还是丑或者是闭着眼睛。这个可能是更高一级的要求。

在上海，师先生近日在使用优步打车时，也遇到了“幽灵车”。上海乘客师先生说，标注时间几分钟他应该就可以到了，突然之间就跳到三四公里，变成收费状态了。

师先生仔细观察了一下接单司机的个人资料，发现他的照片有拼贴的痕迹。无独有偶，俞小姐也有类似遭遇。

上海乘客俞小姐：“跟我输入的目的地出发点不太一样，就是在附近定位了2个很奇怪的点。”两名乘客通过发送邮件申诉，最终都从优步方面拿到了退款，但他们却为账户安全担心。

对此，优步表示，"幽灵车"一事，属于刷单行为，优步方面将通过技术打击该类行为，同时积极收集各类证据，转交公安部门。

业内专家表示，平台应该严格网约车司机的审核，担负起事前的审核功能和事后的可追溯系统。

复旦大学数字与移动治理实验室主任郑磊：在技术上设置的时候功能多一项，让乘客确认自己已经上车。针对这类情况加一些技术手段，同时让乘客有个确认的功能，就可以防范自动扣钱。